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云栖大会 思创医惠展望新零售未来

作者: 丨 发布日期:2017-10-14

10月11日,2017杭州·云栖大会盛大开幕,海内外大咖云集,描述云计算的发展趋势和蓝图,展现云计算、大数据、人工智能蓬勃发展的技术生态全景。

自2016云栖大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云提出“新零售”以来,云栖大会也备受零售业人士关注,此次云栖大会上,也搭建了零售体验馆,展示了零售黑科技:智能试衣间、魔镜等等,对消费者而言,这些黑科技完全颠覆了传统的购物场景,非常新奇。

这些炫酷的黑科技的本质是什么,在真实的零售场景中,能够实现多少?

这些零售黑科技,做的很重要的一件事:完成消费者数据和商品数据的更好匹配。

最简单的一个例子,在很多奢侈品行业,会员体系非常完善,门店深知消费者的喜好,清楚各商品信息,从而帮助商品找到合适的主人,这一切都是人工完成,服务的范围也很小。随着大数据的发展,这一过程通过技术来实现,服务更多消费者。在展会现场,消费者体验到的黑科技,将消费者的数据、商品数据收集整体,通过一定算法,形成直接和消费者接触的应用系统,从而提高交易完成效率,增加消费者购物体验!

目前,在真实的零售场景中,消费者数据和商品数据的匹配状态如何?思创医惠,全球领先的商业智能方案提供商,与其合作伙伴英特尔一起,在此次云栖大会上展现了零售科技的实际应用方案。

思创医惠此次展示了RFID这一物联网技术如何进行消费者数据和商品数据匹配。以服装店为例,在每件服装上面装上RFID标签,记录该服装的所有信息,并录入门店运营系统,配合相应的RFID信息读取设备(魔镜、试衣间一体机等),服装信息可立马呈现于消费者。商品数据整理、归档,且与实物一一对应。消费者数据则源于会员档案和其行为倾向:每个消费者有其会员档案,里面有其基本信息、消费记录,同时,可以利用RFID技术进行实时消费偏好数据搜集(消费者在门店选购服装,可以在试衣间一体机登录其账号,且通过一体机识别服装RFID信息,提供给消费者服装相关款式、搭配推荐等信息的同时记录消费者试衣数据,结合最终的消费情况,得到消费者偏好等数据)。由此,通过系统程序,将消费者数据和商品数据匹配,可以通过将商品信息推送给消费者等形式,进行精准营销,提高销售量。

目前,RFID技术在服装的使用中已经逐渐普及,拉夏贝尔、UR等都已经大规模使用RFID标签,其对于门店商品数据了如指掌,当日销量、库存、爆款等等。但是,门店消费者数据库的建立,以及将两者结合匹配,促进销售等,还没有实际应用。

将来,又将如何发展?

在零售中,大数据营销势必是发展趋势,在前不久浙江省政府下发的文件——《浙江省批发零售业改造提升行动计划(2017—2020年)的通知》中明确写道:“坚持市场主导,强化创新导向,推进行业互联网、大数据等现代信息技术应用,大力发展新业态、新模式,集聚发展新动能。”利用大数据技术促进零售业发展,是政府导向。

在如今的DT时代,RFID作为承载数据的一个重要载体,其在零售的发展中将做出巨大的贡献。同时,思创医惠也将不断努力,继续完善零售方案,利用物联技术,帮助门店提升销售业绩!

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